C&W:n huoltotiimi on käytettävissä 7/24 kaikissa mahdollisissa ongelmissa. Käsittelemme ongelman mahdollisimman pian, jotta asiakkaasi olisi tyytyväinen.

Koko tilauksen tuotanto-, lähetys- ja logistiikkaprosessi on synkronoitu; lähetysten mukana tulee täydelliset laaduntarkastusraportit (mukaan lukien mittatoleranssi-, kovuus- ja pinnoitetestitiedot), ja eräarkistot säilytetään myynnin jälkeisen jäljitettävyyden vuoksi.

Ennen tilauksen tekemistä suoritamme teräpiirustusten ilmaisen tarkastuksen. Optimoimme lastujen katkaisijan, välyskulman ja kärjen säteen koneistusolosuhteiden perusteella mahdollisten riskien välttämiseksi koeleikkauksen aikana.

Asiakkaan koeleikkauksen aikana havaittiin ongelmia, kuten työkalun tärinää, purseet, lyhyt työkalun käyttöikä ja huono lastun murtuminen. Myynnin jälkeinen insinööri antoi etänä optimointiehdotuksia leikkausnopeudelle, syöttönopeudelle ja leikkaussyvyydelle.

Jos näytetestin leikkaustulokset eivät ole tyydyttäviä, säädämme terän geometriaa, materiaalilaatua ja pinnoitetyyppiä ilmaiseksi ja toistamme useita kertoja, kunnes käsittelyvaatimukset täyttyvät.