Das C&W-Serviceteam steht Ihnen rund um die Uhr für alle Probleme zur Verfügung. Wir werden das Problem so schnell wie möglich lösen, um Ihren Kunden zufrieden zu stellen.

Der gesamte Prozess der Auftragserstellung, des Versands und der Logistik ist synchronisiert; Lieferungen werden mit vollständigen Qualitätskontrollberichten (einschließlich Maßtoleranz-, Härte- und Beschichtungstestdaten) geliefert, und Chargenarchive werden für die Rückverfolgbarkeit nach dem Verkauf aufbewahrt.

Vor der Auftragserteilung führen wir eine kostenlose Prüfung der Blattzeichnungen durch. Wir optimieren den Spanbrecher, den Freiwinkel und den Eckenradius entsprechend den Bearbeitungsbedingungen, um potenzielle Risiken beim Probeschneiden zu vermeiden.

Während des Probeschneidens durch den Kunden wurden Probleme wie Werkzeugvibrationen, Grate, kurze Standzeit des Werkzeugs und schlechter Spanbruch beobachtet. Der Kundendiensttechniker lieferte aus der Ferne Optimierungsvorschläge für Schnittgeschwindigkeit, Vorschubgeschwindigkeit und Schnitttiefe.

Wenn die Schnittergebnisse der Probentests nicht zufriedenstellend sind, passen wir die Klingengeometrie, die Materialqualität und den Beschichtungstyp kostenlos an und führen mehrere Schritte durch, bis die Verarbeitungsanforderungen erfüllt sind.